Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang Malaysia

lucky hari2 meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses Malaysia di satu halaman supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dan kukiSemakan identitiMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lucky hari2 Buka Terma Undang-Undang Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Terma

Soalan undang-undang memerlukan rekod yang jelas, jadi kami minta anda gunakan saluran yang sesuai dengan isu akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status semakan identiti atau akses…
E-mel dasar Hantar e-mel untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran peribadi atau pertanyaan privasi.
Borang pertikaian Jika anda mempertikaikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian…
KAWALAN DATA

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus polisi undang-undang melalui kawalan data, rekod akses dan jejak audit yang boleh disemak oleh pasukan berkaitan. Setiap permintaan perubahan perlu datang daripada pemilik akaun yang disahkan.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Rekod peranti, alamat IP dan masa log masuk membantu kami mengesan akses tidak biasa.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa, pilihan paparan dan status keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami menyemak kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk yang luar biasa. Jika risiko dikesan, akses boleh dihentikan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan akaun melalui saluran sokongan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan sokongan dan semakan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pentadbiran, keselamatan dan pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, rekod dinyahaktifkan atau dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau nombor telefon jika butiran berdaftar tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah data yang berkait dengan transaksi.

Pihak berkaitan

Data tertentu boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, pemeriksa keselamatan atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk pendedahan terbuka.

Tanya Tentang Hak Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang terma, data, akses dan cara menghubungi kami apabila anda perlukan tindakan bertulis. Jawapan di bawah merujuk kepada akaun lucky hari2 di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak rekod khusus.

Anda bersetuju kepada terma akaun, penggunaan data untuk pengesahan, peraturan akses di wilayah yang disokong dan semakan transaksi. Kami juga boleh meminta dokumen tambahan apabila keselamatan atau pertikaian memerlukannya.

Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyiasat aktiviti luar biasa. Kami tidak menerbitkan butiran peribadi anda di halaman awam.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel dasar dengan e-mel berdaftar dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan yang boleh diberikan.

Akses boleh ditahan apabila log masuk kelihatan luar biasa, maklumat identiti tidak sepadan, transaksi dipertikaikan atau undang-undang tempatan memerlukan semakan. Kami akan terangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, log masuk atau pengesahan peranti mungkin terganggu, tetapi anda masih boleh bertanya kepada sokongan tentang pilihan tersedia.

Rekod transaksi hanya dilihat oleh pasukan berkaitan dan penyedia pembayaran apabila perlu untuk pemprosesan, keselamatan atau pertikaian. Pendedahan kepada pihak luar dibuat hanya apabila undang-undang atau arahan sah memerlukannya.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang menyentuh transaksi, kami akan meminta bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Mitologi Daftar Naga Harimau Hidup